Términos de Servicio de AgroCampos Ibérico
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por AgroCampos Ibérico, con domicilio en Paseo de la Castellana, 89, 28046 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “AgroCampos Ibérico” o el “Prestador”).
La utilización de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Estos Términos se aplican a clientes profesionales, explotaciones agrícolas, cooperativas, distribuidores y demás usuarios que contraten o utilicen los servicios de AgroCampos Ibérico, sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, puedan pactarse por escrito.
2. Alcance de los servicios
AgroCampos Ibérico presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Suministro de insumos agrícolas.
- Asesoramiento técnico agronómico.
- Gestión de cultivos y planificación de campañas.
- Venta e instalación de sistemas de riego.
- Fertilizantes y productos fitosanitarios.
- Mantenimiento de maquinaria agrícola.
- Comercialización y distribución de productos agroalimentarios.
El alcance concreto, especificaciones técnicas, plazos, precios, condiciones de entrega, instalación, puesta en marcha, mantenimiento y demás particularidades de cada servicio o suministro se determinarán en la oferta, presupuesto, pedido, contrato o documento equivalente aceptado por el cliente.
AgroCampos Ibérico podrá modificar, ampliar o discontinuar servicios, total o parcialmente, por razones operativas, técnicas, regulatorias o comerciales, respetando en todo caso los compromisos ya aceptados por las partes.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación de los servicios.
- Utilizar los productos, insumos, fertilizantes, fitosanitarios, equipos y recomendaciones técnicas conforme a la normativa aplicable, a las instrucciones del fabricante y a las indicaciones de AgroCampos Ibérico.
- Disponer de las autorizaciones, licencias, registros, seguros y permisos necesarios para el desarrollo de su actividad agrícola o agroalimentaria.
- Verificar la idoneidad de los productos y servicios contratados para su explotación, cultivo, suelo, clima, maquinaria y demás condiciones específicas.
- Garantizar que el personal propio o de terceros que intervenga en la recepción, manipulación, instalación, aplicación o uso de los productos y servicios esté debidamente formado y cualificado.
- Respetar la normativa sobre seguridad laboral, medioambiental, fitosanitaria, de residuos, trazabilidad, transporte y almacenamiento aplicable.
- No destinar los productos o servicios a fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de los productos o servicios suministrados, así como de la omisión de medidas de seguridad o de conservación adecuadas.
Cuando AgroCampos Ibérico emita recomendaciones técnicas, estas tendrán carácter orientativo y deberán ser contrastadas por el usuario con las condiciones reales del cultivo, la explotación y la normativa aplicable. El usuario asume la decisión final sobre la aplicación de dichas recomendaciones.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta, presupuesto o factura correspondiente. Los gastos de transporte, instalación, desplazamiento, manipulación, embalaje especial, retirada de residuos u otros conceptos adicionales podrán facturarse aparte cuando así se haya informado previamente.
El pago deberá efectuarse en el plazo y por el medio indicado en la factura, pedido o contrato. En caso de impago o retraso, AgroCampos Ibérico podrá, sin perjuicio de otros derechos que le asistan:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios o entregas pendientes.
- Exigir intereses de demora y, en su caso, gastos de recobro conforme a la normativa aplicable.
- Resolver el contrato respecto de las prestaciones no ejecutadas, cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.
AgroCampos Ibérico podrá solicitar anticipos, pagos parciales o garantías cuando la naturaleza del pedido, el volumen, el riesgo comercial o la solvencia del cliente así lo aconsejen.
En operaciones sujetas a condiciones especiales de financiación, aplazamiento o crédito comercial, prevalecerán las condiciones pactadas por escrito entre las partes.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones de pedidos, servicios, instalaciones, asesoramientos programados o suministros deberán comunicarse por escrito a [email protected] con la mayor antelación posible.
Salvo que se haya pactado otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los pedidos de productos personalizados, encargos especiales, productos bajo especificación, bienes perecederos, fitosanitarios, fertilizantes o materiales adquiridos específicamente para el cliente no serán cancelables una vez confirmados, salvo aceptación expresa de AgroCampos Ibérico.
- Los servicios técnicos, asesoramientos, visitas a campo, instalaciones o mantenimientos ya iniciados no darán derecho a reembolso de la parte efectivamente prestada.
- Si la cancelación se produce antes del inicio de la prestación y AgroCampos Ibérico no ha incurrido en costes, podrá valorarse el reembolso total o parcial, descontando, en su caso, gastos administrativos, logísticos o de aprovisionamiento debidamente justificados.
- En caso de devolución de productos, esta quedará condicionada a su estado original, sin uso, con embalaje intacto cuando proceda, y a la verificación previa por AgroCampos Ibérico, siempre que la naturaleza del producto lo permita y la normativa aplicable no lo prohíba.
No procederá reembolso cuando la incidencia derive de uso incorrecto, almacenamiento inadecuado, manipulación indebida, incumplimiento de instrucciones, desgaste normal, caducidad imputable al cliente o causas ajenas a AgroCampos Ibérico.
6. Limitación de responsabilidad
AgroCampos Ibérico responderá únicamente de los daños directos que le sean imputables por dolo o negligencia grave, y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y por las condiciones particulares aceptadas por las partes.
En la máxima medida permitida por la ley, AgroCampos Ibérico no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de cosecha, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o interrupción de negocio.
- Resultados agronómicos no alcanzados por causas ajenas al control del Prestador, incluyendo condiciones climáticas, plagas, enfermedades, calidad del suelo, agua, semillas, manejo del cultivo o decisiones del usuario.
- Daños derivados del uso inadecuado, no autorizado o contrario a instrucciones de productos, maquinaria, sistemas de riego o recomendaciones técnicas.
- Incumplimientos ocasionados por información incompleta, inexacta o tardía facilitada por el usuario.
- Retrasos o incumplimientos debidos a terceros, transportistas, fabricantes, proveedores o subcontratistas, sin perjuicio de las acciones de repetición que pudieran corresponder.
La responsabilidad total de AgroCampos Ibérico, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio o producto concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Las limitaciones anteriores no serán aplicables en los casos en que la ley prohíba limitar o excluir responsabilidad, incluyendo, en su caso, daños personales, fraude, dolo o responsabilidad que no pueda ser excluida por norma imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos, documentos, informes, metodologías, diseños, fichas técnicas, textos, imágenes, marcas, logotipos, catálogos, software, materiales formativos y demás elementos proporcionados por AgroCampos Ibérico están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación de servicios no implica cesión, transmisión, licencia o renuncia de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del usuario, salvo autorización expresa y por escrito.
El usuario únicamente podrá utilizar los materiales entregados para los fines contractualmente previstos y dentro del ámbito de su actividad, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada.
Cuando se elaboren informes, planes de cultivo, recomendaciones técnicas, proyectos de riego o documentación similar para un cliente, AgroCampos Ibérico conservará los derechos sobre la metodología, know-how y elementos preexistentes, sin perjuicio del derecho del cliente a usar el resultado contratado para su explotación interna, si así se hubiera pactado.
8. Protección de datos y privacidad
AgroCampos Ibérico tratará los datos personales facilitados por el usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de clientes, presupuestos, pedidos, facturación, prestación de servicios, soporte técnico, cumplimiento de obligaciones legales, atención de consultas y comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica para ello.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento, según proceda en cada caso.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected], acompañada de un medio válido de identificación.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Cuando AgroCampos Ibérico deba acceder a datos personales por cuenta del cliente en el marco de la prestación de servicios, las partes formalizarán, en su caso, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento o instrumento equivalente.
9. Fuerza mayor
AgroCampos Ibérico no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, incendios, inundaciones, sequías extremas, heladas, tormentas, pandemias, epidemias, huelgas, conflictos laborales, cortes de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, actos de autoridad, guerras, disturbios, restricciones administrativas, escasez de materias primas o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Modificación de los términos
AgroCampos Ibérico podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales. La versión vigente será la publicada o la comunicada al cliente por los medios habituales de contacto.
Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a derechos u obligaciones esenciales, AgroCampos Ibérico procurará informar con antelación razonable. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la ley y a los contratos vigentes.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero obligatorio.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario podrá contactar con AgroCampos Ibérico a través de los siguientes medios:
- Dirección: Paseo de la Castellana, 89, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de su nulidad o inaplicabilidad, sin afectar a la validez y eficacia del resto de cláusulas.
Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
La aceptación de estos Términos de Servicio implica que el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente su contenido.